বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম Facebook-এ দেখা দেওয়া বড় ধরনের সাময়িক বিভ্রাট কাটিয়ে অবশেষে স্বাভাবিক হয়েছে সেবা। শুক্রবার সন্ধ্যায় হঠাৎ করেই প্ল্যাটফর্মটিতে প্রবেশ, লগইন এবং বিভিন্ন ফিচার ব্যবহারে সমস্যা দেখা দেয়। এতে বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের লাখো ব্যবহারকারী ভোগান্তিতে পড়েন।

ব্যবহারকারীদের অনেকেই জানান, তারা ফেসবুক ব্যবহার করতে গিয়ে অপ্রত্যাশিত ত্রুটির বার্তা দেখতে পান। কেউ কেউ পূর্বে লগইন অবস্থায় থাকলেও স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে বের হয়ে যান। পরবর্তীতে পুনরায় লগইন করার চেষ্টা করলেও অনেকের ক্ষেত্রে সেটি সম্ভব হচ্ছিল না। ওয়েব সংস্করণ এবং মোবাইল অ্যাপ—উভয় মাধ্যমেই একই ধরনের সমস্যার মুখোমুখি হওয়ার কথা জানান ব্যবহারকারীরা।

ফেসবুকের পাশাপাশি Instagram এবং Messenger ব্যবহারকারীদের মধ্যেও অনুরূপ সমস্যার অভিযোগ দেখা যায়। বিভিন্ন অঞ্চলে সেবার মাত্রা ভিন্ন হলেও সামগ্রিকভাবে এটি একটি বৈশ্বিক প্রযুক্তিগত বিভ্রাট হিসেবে চিহ্নিত হয়েছে।

আন্তর্জাতিক বিভিন্ন আউটেজ পর্যবেক্ষণ প্ল্যাটফর্মে অল্প সময়ের মধ্যেই বিপুল সংখ্যক অভিযোগ জমা পড়ে। ব্যবহারকারীরা লগইন ব্যর্থতা, কনটেন্ট লোড না হওয়া, পোস্ট বা মন্তব্য করতে না পারা এবং বার্তা আদান-প্রদানে সমস্যার কথা জানান।

পরিস্থিতি নিয়ে মেটার পক্ষ থেকে সংক্ষিপ্ত প্রতিক্রিয়ায় জানানো হয়, তারা সমস্যাটি সম্পর্কে অবগত এবং দ্রুত সমাধানে কাজ করছেন। এরপর ধীরে ধীরে বিভিন্ন অঞ্চলে সেবা ফিরতে শুরু করে। বাংলাদেশ সময় রাত ৮টা ২০ মিনিটের দিকে অনেক ব্যবহারকারী আবার স্বাভাবিকভাবে ফেসবুক ব্যবহার করতে সক্ষম হন।

তবে বিভ্রাটের সুনির্দিষ্ট কারণ সম্পর্কে এখনো বিস্তারিত কোনো তথ্য প্রকাশ করা হয়নি। প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের মতে, এমন পরিস্থিতি সাধারণত সার্ভার অবকাঠামো, অথেনটিকেশন সিস্টেম বা অভ্যন্তরীণ কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটতে পারে। যদিও এ বিষয়ে মেটার আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যার জন্য অপেক্ষা করতে হবে।

সাময়িক এই অচলাবস্থার ফলে ব্যক্তিগত যোগাযোগের পাশাপাশি ব্যবসায়িক কার্যক্রম, বিজ্ঞাপন ব্যবস্থাপনা এবং বিভিন্ন অনলাইন সেবাও কিছু সময়ের জন্য ব্যাহত হয়। তবে সেবা পুনরুদ্ধারের পর অধিকাংশ ব্যবহারকারী ধীরে ধীরে স্বাভাবিক কার্যক্রমে ফিরতে শুরু করেছেন।